Zielsetzung

Optimierung der Prozesse im Krankenhaus zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität der Leistungen für

• Patienten und deren Angehörige
• Mitarbeiter/-innen
• Kooperationspartner
• Kostenträger
• Aufgaben

Projektmanagement

• Darstellung von Zielen, Strukturen und Prozessen (Leitbild und Zielkonzept, Organigramme, Geschäftsverteilungspläne, Verfahrens- und Arbeitsanweisungen, Leitlinien und Standards) in einem Qualitätsmanagementhandbuch

• Darstellung von Ergebnissen (z. B. in Patienten- und Mitarbeiterbefragungen, Qualitätsbericht, Selbst- und Fremdbewertungen, Zertifizierungen)
• Betriebliches Vorschlagswesen
• Beschwerdemanagement
• Fehlermanagement

Qualitätsbericht

Nach § 137 des Sozialgesetzbuches VI sind alle Krankenhäuser gesetzlich verpflichtet, Struktur und Leistungsdaten, Ergebnisse über die Qualität ihrer Leistungen sowie Aktivitäten im Rahmen des Qualitätsmanagements in einem Qualitätsbericht darzustellen und alle zwei Jahre zu veröffentlichen.

Den Qualitätsbericht 2010 entnehmen Sie bitte unserem Downloadbereich Service und Informationen.

Maren Ingwersen

Tel.: 0431 1697-4090
Fax: 0431 1697 4037
E-Mail: maren.ingwersen@krankenhaus-kiel.de

Anke Mönnich

Tel.: 0431 1697-4080
Fax: 0431 1697- 4037
E-Mail: anke.moennich@krankenhaus-kiel.de